2022-2026年保潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展前景研究報(bào)告

保潔服務(wù)指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

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1、保潔托管：針對(duì)的是辦公場(chǎng)所、商場(chǎng)或者是物業(yè)小區(qū)、學(xué)校醫(yī)院等保潔外包托管，以及對(duì)市政的街道進(jìn)行清掃等。

2、外墻高空：對(duì)外墻清洗，或者是對(duì)外墻上出現(xiàn)損壞進(jìn)行維修，更換高空廣告牌等。

3、清潔疏通：對(duì)化糞池做清理服務(wù)，下水管道堵塞做疏通工作，以及相關(guān)的維護(hù)。

4、高位服務(wù)：比如對(duì)廠房高位除塵、雨棚清洗、門頭清潔等。

5、開荒清潔：剛裝修好的辦公場(chǎng)所，比如辦公室、廠房、酒店等，進(jìn)行開荒清潔。

6、玻璃窗清洗：對(duì)附在玻璃表面上的污漬進(jìn)行清潔，讓玻璃變得清潔明亮。

7、家電清洗：包括空調(diào)、抽油煙機(jī)等大家電的清洗。

8、鐘點(diǎn)保潔：按小時(shí)計(jì)算費(fèi)用，一般用于家庭大掃除或者是定期保潔等。

清洗范圍也由單一的鍋爐清洗，擴(kuò)展到石油、化工、電力、機(jī)械、煤炭、核工業(yè)、船舶、運(yùn)輸、食品、紡織、公共設(shè)施、市政建筑等各行各業(yè);清洗劑也由單純的三酸兩堿發(fā)展到多功能、低污染的高效綠色清洗劑;清洗設(shè)備也由起步時(shí)的毛巾、鋸子、捅、泵及簡(jiǎn)單的清洗機(jī)，發(fā)展到如今先進(jìn)、高效的高壓水噴射設(shè)備、超聲波清洗設(shè)備、PIG管道清洗設(shè)備、紫外線-臭氧清洗裝置、激光清洗器、清洗機(jī)器人和自動(dòng)多能清洗平臺(tái)等。廣闊的市場(chǎng)需求也在推動(dòng)行業(yè)向多樣化和專業(yè)化方向發(fā)展，特別是工業(yè)清洗領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的機(jī)遇，精密和超精密工業(yè)清洗領(lǐng)域會(huì)呈現(xiàn)出持續(xù)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

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我國保潔服務(wù)起步較晚，它是隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)熱門產(chǎn)業(yè)。保潔服務(wù)的產(chǎn)生，滿足了社會(huì)大環(huán)境和家庭小環(huán)境兩方面從物質(zhì)到精神方面的需求，它在一定程度上也代表了社會(huì)的文明進(jìn)步，也有利于社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生條件的改善。保潔服務(wù)以其低成本的投入、可施展空間廣闊等特點(diǎn)吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者，廣闊的市場(chǎng)需求在推動(dòng)行業(yè)多樣化的同時(shí)，也促使行業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

在服務(wù)品質(zhì)方面，隨著專業(yè)算水平的提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，保潔服務(wù)企業(yè)也不再是數(shù)年前人們印象中的清潔游擊隊(duì)。各個(gè)保潔公司有了正規(guī)的辦公室，有了現(xiàn)代化的清潔設(shè)備，也有了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔服務(wù)人員，他們統(tǒng)一制服，用規(guī)范的服務(wù)和得體的行為舉止得到了人們的認(rèn)可，已成為現(xiàn)代化大都市生活中不可缺少的一員。

據(jù)杭州中經(jīng)智盛市場(chǎng)研究有限公司發(fā)布的《2022-2026年保潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示：我國清潔服務(wù)起步較晚，它是隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。清潔服務(wù)的產(chǎn)生，滿足了社會(huì)大環(huán)境和家庭小環(huán)境兩方面從物質(zhì)到精神方面的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)已有數(shù)十萬家清洗工程公司。清潔服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員達(dá)1000萬人左右，已躋身我國十大服務(wù)行業(yè)的前列。

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由于對(duì)清潔服務(wù)行業(yè)存在傳統(tǒng)的偏見認(rèn)識(shí)，目前大部分清潔服務(wù)企業(yè)的管理人員，尤其是中層以下管理人員的文化程度不高，而這部分人在企業(yè)運(yùn)營模式方面有著至關(guān)重要的影響。而其在執(zhí)行管理職能時(shí)，卻由于受文化水平的限制，只是憑借習(xí)慣觀察和經(jīng)驗(yàn)積累去分析問題、解決問題，很難創(chuàng)造出好的管理思想，這對(duì)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。另外。針對(duì)這一點(diǎn)，著重于企業(yè)內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新動(dòng)態(tài)，將引進(jìn)績(jī)效管理、目標(biāo)管理、薪酬管理、股份管理及激勵(lì)機(jī)制等現(xiàn)代管理方法，加快品牌運(yùn)營建設(shè)，增加互聯(lián)網(wǎng)投入，爭(zhēng)取一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位。